রেফারেন্স

জানুন আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি আর কাদের সাথে শেয়ার করি — সব স্পষ্টভাবে এখানে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4j8665 জানুন আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়
তথ্য ব্যবস্থাপনা

দেখুন কীভাবে আমরা তথ্য সামলাই

আপনার বিশ্বাস ধরে রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ডেটা রিটেনশন পলিসি পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিত। নিচে মূল বিষয়গুলো দেখুন।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকি লগইন অবস্থা মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়। আমরা ট্র্যাকিং কুকি বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP যাচাই ছাড়া লগইন হয় না। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কেউ সরাসরি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইনে আপনাকে সাথে সাথে জানানো হয়।

তথ্য ধারণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করাতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া আমরা কাউকে আপনার তথ্য দিই না। Rocket বা bKash-এর সাথে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়।

যোগাযোগের পথ

খুঁজুন গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। একাধিক মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায় — মোবাইল থেকেও।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানালে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে ফরোয়ার্ড করা হবে দ্রুত।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় হিসেবে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন। ফোন নম্বর ও ইমেইল নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন যাচাই সাপেক্ষে।

খুঁজে নিন গোপনীয়তা বিষয়ক উত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে আপনাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই ট্রানজেকশন আইডি ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN আমাদের কাছে আসে না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকবে না, তাই সেটা চালু রাখতে হয়। তবে বিশ্লেষণ কুকি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠাই। পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই মুছতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে জানান — তারা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানোর সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা PIN আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।

অচেনা ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইন দেখলে আমরা আপনাকে SMS বা ইমেইলে জানাই। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনার নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানো হয়। সাইটে সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় দেখা যায়।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ, সংশোধন বা মোছার অধিকার ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জানান, আমরা পরিষ্কার করে বলব।